Support
ช่วยเหลือและติดต่อ
หากชำระเงินแล้วไม่ได้รับลิงก์ ดาวน์โหลดไม่ได้ หรือเปิดคลังไม่เจอ ทีม MagicWealth จะตรวจสอบจากอีเมลและหมายเลขคำสั่งซื้อให้
ติดต่อทีมงาน
อีเมล support: magicwealth.team@gmail.com
เพื่อให้ช่วยได้เร็ว กรุณาแนบอีเมลที่ใช้ซื้อสินค้า หมายเลขคำสั่งซื้อ และภาพหน้าจอปัญหาถ้ามี
จ่ายแล้วไม่ได้อีเมล
เช็ค Inbox, Promotions และ Spam ก่อน หากยังไม่พบ ให้ส่งอีเมลมาหาเรา ทีมงานสามารถส่งลิงก์ใหม่ให้จากหลักฐานคำสั่งซื้อ
ลิงก์หมดอายุหรือครบจำนวน
ลิงก์ดาวน์โหลดจำกัด 5 ครั้งภายใน 7 วัน เพื่อป้องกันไฟล์ถูกแชร์ผิดเงื่อนไข หากเป็นปัญหาจริงเราช่วยตรวจสอบให้ได้
เปิดคลังสินค้าไม่เจอ
ไปที่หน้าคลังของฉัน แล้วกรอกอีเมลเดียวกับที่ใช้ซื้อ ระบบจะส่ง magic link สำหรับเปิดรายการสินค้าที่ซื้อไว้
ขอคืนเงิน
สินค้าดิจิทัลโดยทั่วไปไม่คืนเงินหลังได้รับไฟล์ แต่ถ้าเกิดปัญหาทางเทคนิคและแก้ไม่ได้ จะพิจารณาตามนโยบายคืนเงิน